客戶(hù)服務(wù) / SERVICE
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24小時(shí)緊急救援服務(wù):

全天24小時(shí)救援電話(huà),客戶(hù)投訴兩小時(shí)反饋,快速反應,主動(dòng)服務(wù);

24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà):

全天24小時(shí)服務(wù)電話(huà),隨時(shí)受理客戶(hù)服務(wù)需求;

技術(shù)支持:

富華掛車(chē)為客戶(hù)提供免費技術(shù)咨詢(xún),積極協(xié)調為客戶(hù)提供問(wèn)題處理方案,保障客戶(hù)產(chǎn)品正常使用;

服務(wù)標準:

采用服務(wù)流程,制定服務(wù)環(huán)節作業(yè)標準,針對客戶(hù)需求,規范操作;

售后回訪(fǎng):

產(chǎn)品售后及時(shí)回訪(fǎng),跟進(jìn)車(chē)輛使用情況,提升研發(fā)水平,售前、售中、售后一站式貼心服務(wù)。

我們承諾:

凡使用富華掛車(chē)系列產(chǎn)品的顧客,無(wú)論是否在保修期內,均享有富華掛車(chē)免費技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)指導。在用戶(hù)遵守本說(shuō)明書(shū)中半掛車(chē)使用保養規定,正常運輸的情況下,如確因制造質(zhì)量發(fā)生損壞或不能正常使用,請及時(shí)與本公司售后服務(wù)部門(mén)聯(lián)系,按本公司產(chǎn)品售后服務(wù)管理的規定辦理。


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